Singurele informatii pe care le colectam despre clienti sunt cele necesare pentru identifica clientul si pentru a emite facturi ori a incheia contracte, iar acestea sunt informatii publice obligatorii reglementate prin diverse legi economice. Informatiile despre clienti le colectam prin formularul de comanda online, prin formularul de comanda alternativ, de tipul .pdf, email sau telefon.
IP-ul din formularul online de comanda nu se stocheaza deloc pe site sau pe calculator, ci doar se inregistreaza in mesajul trimis prin email clientului, pentru a se putea verifica daca cineva a incercat o frauda.
Urmatoarele informatii sunt colectate: numele sau denumirea clientului, CUI sau CNP, adresa, numarul de inregistrare la Registrul Comerului si numarul de telefon de la serviciu. Optional in formularul de comanda pdf, se pot completa codul IBAN si banca, numele persoanei de contact si numarul de telefon personal.
Aceste informatii le pastram in format pdf (formularul pdf completat de client), fizic pe hartie in format A4 (se printeaza formularul de comanda .pdf) si intr-un registru de evidenta .xlsm in care sunt pastrate si cheile de functionare ale programelor achizitionate. In registrul .xlsm nu stocam codul IBAN si banca clientului.
Termenul de pastrare al acestor date este nelimitat, dar se poate opta pentru stergerea lor printr-o cerere trimisa prin email la office [@] macrostandard.ro.
Nu se pot sterge cheile de functionare atribuite, denumirea aplicatiei si a societatii care a achizitionat programul/serviciul
Dupa cum am precizat la inceput, aplicatiile noastre software pe care le producem si comercializam nu colecteaza date de la client dupa ce sunt instalate!
Daca apar erori de raportat din aplicatii, acestea se trimit prin e-mail, manual de catre client. Mesajul generat de aplicatie este standard si contine eroarea, versiunea aplicatiei Microsoft Office si a sistemului de operare, aceste ultime informatii putand fi sterse de catre utilizator.
Afla mai multe informatii despre societatea noastra din aceasta pagina